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江津区圣泉街道：做实“三个微”狠抓信访问题源头预防
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江津区圣泉街道坚持党建为统领，网格为依托，基层民主协商自治，创建楼栋（楼层）微网格微协商微自治，努力将矛盾纠纷化解在网格，将和谐稳定创建在小区。
以“微组织”促邻里和睦
坚持党员站排头、群众唱主角，将自治单元细化到楼栋、单元和楼层。一是划小做实微网格。将小区住宅按楼层、单元划分3310个微网格。微网格长实行选任制，承担政策宣传、隐患排查、矛盾调解、信息速递、物业监管、文体交流六项职责。微网格分别建立微信群，助力家事互帮、共事共商、公事智办，实行线上线下“双网格”运行。二是亮明党员中心户。聚力打造新时代“红岩先锋”变革型组织，发动1900余名在职党员干部“双报到”，分类摸排在职党员、社区党员、退休党员，挂牌2500余户“党员中心户”并划入微网格，带头亮身份、晒承诺。在职党员较多的14个小区成立特设党支部，对在职党员“双报到”“三服务”情况进行评价。三是发展群众兴趣组织。以居民共同兴趣为纽带，从微网格内挖掘人才，广泛培育合唱团、舞蹈队、健身操队、宠物联盟等群众兴趣组织，以小区为单位组建足球队、篮球队等文体竞技队伍，街道每年组织联赛，促进邻里相交相融，增强居民归属感、认同感。
以“微互助”促小区和谐
围绕居民所需所虑倡导互帮互助，结成资源共享、风险共担的利益共同体。一是共同扶弱济困。围绕“老少特困”弱势群体，开展“敬老助老”“雏鹰行动”“扶弱济困”等帮扶活动，邻里组成“帮帮团”轮流接送小孩上学，代购药品蔬菜，日常小事搭把手，互帮互助成常态。二是共谋就业创业。针对新城区征地拆迁安置人员多，组织招聘会，引入专业力量开展就业技能培训，成功解决500余人就业问题；邻里共享就业创业政策、技能培训资源、企业用工信息，以就业提升助力邻里和谐。三是共护小区平安。依托微网格常态开展义务巡逻、隐患排查和自救互救演练，共同守护小区平安。完善高层建筑消防除险固安专项预案，每年组织141栋高层建筑居民全覆盖开展火灾应急演练，实现近年来全街道火情“零发生”。四是共同参与治理。建立综合治理积分制和身边榜样、文明家庭榜“一制两榜”，引导激励群众共建共治共享。微网格定期推选文明家庭、身边好人并张榜公示，形成见贤思齐、比学赶超良好氛围。
以“微协商”促就地解纷
坚持以民主协商为基础，持续完善就地解纷工作机制，促进邻里和家庭矛盾纠纷及时就地化解。一是搭建“两室一厅”。坚持社区阵地最小化、服务阵地最大化，在全街道28个住宅小区利用架空层、物业用房或社区用房建成矛盾纠纷调解室、居民活动室和党群协商议事厅“两室一厅”，让居民在家门口就能协商解决问题。二是完善协商机制。按照“三会”解“三事”基本原则，全面搭建网格邻里会、社区评议会、街道联席会“三会”议事平台。在微网格一对一、面对面协商化解矛盾基础上，涉及网格不能处理的小区“共事”或“公事”，由网格发现并“吹哨”，社区、街道及时响应，“三会”下沉到“两室一厅”召开，现场明确解决方案，防范矛盾上行。三是坚持下沉服务力量。由小区党组织牵头，整合街道包保干部、专职人民调解员、“三官一律”、法律顾问、网格长、志愿者等力量800余名，编组轮班进驻小区调解室，提升调解服务能力。
