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北辰区信访办组织信访骨干赴市信访办跟办学习
来源：北辰区信访办
发布时间：
2024-08-21 16:36
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为深入贯彻落实全市整治信访事项受理办理不规范问题会议精神，进一步推进信访基础业务规范化，切实提升信访干部业务能力水平，8月8日，北辰区信访办与市信访办投诉办理处协调沟通决定，组织北辰区信访办机关、重点委办局和重点镇街5名信访骨干到市信访办投诉办理处开展为期一周的专业岗位跟学跟办。
跟学跟办期间，北辰区5名信访骨干认真学习了信访工作法治化有关文件精神；市信访办业务骨干面对面、手把手指导受理办理、案件评查、督查督办等具体业务工作，并就重点疑难案件进行了分析探讨，找出堵点痛点，制定改进措施。
8月19日，赴市信访办跟学跟办结束，5名信访骨干在北辰区信访办作学习交流汇报，区信访办班子成员和全体工作人员参加。跟办学员一致感到收获良多、获益匪浅，在紧张严肃的跟办学习过程中，进一步转变了思想，明确了登记录入、转送交办、受理告知、办理答复、跟踪督办等环节的标准要求，发现了自身差距，为今后工作指明了方向。
下一步，北辰区信访办将持续深入推进跟学跟办机制，定期组织各级信访干部到市、区信访办跟学跟办，同时加强信访案件评查督办力度，确保学以致用、学以促干，全面提升全区信访基础业务规范化建设水平，实现信访事项办理“程序规范、实体到位、群众满意”的目标要求。
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