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市人社局召开信访业务专题培训会
来源：市人社局
发布时间：
2024-08-16 17:23
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为贯彻落实全市整治信访事项受理办理不规范问题会议精神，进一步把握信访工作法治化规范标准，实现信访事项办理“程序规范、实体到位、群众满意”的目标要求，8月13日下午，市人社局信访处组织各局属单位、社保中心相关处室和各分中心召开信访业务专题培训会。
培训会采取理论专题辅导和现场操作演示相结合的方式组织。会议首先传达全市整治信访事项受理办理不规范问题会议精神。随后，结合上级督办和重点交办的各类重点信访事项，明确受理办理规范标准，就办理过程中文书送达、督办事项办理、基础数据录入、文书格式等方面不规范问题进行统一学习和提示。最后，信访处工作人员详细讲解依法分类处理信访事项流程、文书格式规范应用、复查复核办理流程和信访系统操作规程。
大家纷纷表示，本次培训会既有理论讲解的深度，又有实践操作演示，坚持问题导向和目标导向，针对性强、指导性强，收获颇丰。下一步，信访处还将组成评查小组，针对局系统信访事项受理办理规范情况进行督查评审，将培训成果更好运用到实际工作中，持续深入推进信访事项受理办理规范化，确保群众的每一项诉求都有人办理，群众的每一项诉求都依法推进，实现权责明、底数清、依法办、秩序好、群众满意，推动局系统信访整体工作高质量发展。
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